Informativa sui rimborsi
Reso gratuito 14 giorni dopo la data di acquisto per prodotti danneggiati o malfunzionamenti dopo consegna avvenuta dal nostro corriere.
Per ripensamenti su prodotti dopo l'acquisto e dopo la consegna avvenuta dal nostro corriere, è possibile effettuare il reso entro 14 giorni ed il costo del trasporto rimane sempre a carico del cliente.
Per accedere alla procedura di reso il cliente è tenuto ad organizzare, a proprie spese, la spedizione degli articoli oggetto di reso con previo avviso della pratica di reso tramite questo indirizzo email:
info@acquariodisofia.it
In questo caso i prodotti dovranno essere restituiti seguendo queste indicazioni:
- Correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati, usati per metà o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione.
- Muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere di identificare il Consumatore (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo).
Per nessun motivo saranno accettati resi con costi o addebiti a carico de L'acquario di Sofia.
Ogni spedizione non conforme sarà rifiutata da L'acquario di Sofia con conseguente impossibilità di procedere al reso.
Il rimborso avvera’ solo nel caso la merce restituita sia perfettamente integra e non abbia ricevuto nessun danno durante il trasporto dal cliente alla nostra sede.
L'acquario di Sofia accetterà la merce resa riservandosi ogni rimborso solo previa verifica che i prodotti siano stati riconsegnati nel loro stato d’origine, non utilizzati e con il packaging originale integro.
Solo in tal caso L'acquario di Sofia provvederà all’inoltro dell’importo versato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti.